Vásárló tájékoztató
FONTOS! A megrendelt termékek az esetek többségében összeszerelést és/vagy egyedivé tételt (gravírozás, logózás, feliratozás...stb.) igényelnek! A rendeléstől számított 2-5 munkanap, mire elkészül a rendelésed. Ezt mindenképpen kalkuláld bele a rendeléskor! Amennyiben sürgős rendelésről van szó, akkor inkább telefonon vagy emailben érdeklődj, hogy milyen határidővel vállalható a rendelés.
Regisztráció, regisztráció módosítása
Miért érdemes regisztrálni?
Visszatérő vásárlóként nem kell minden adatot újra megadni. Ha egyszer rögzítetted az adataid, utána gyorsan le lehet adni az újabb rendeléseket.
Regisztrálni a "Bejelentkezés" menüben lehet a regisztrációra kattintva, név, email cím és jelszó megadásával az adatkezelési tájékoztató elolvasását követően.
A regisztráció során nem kell azonnal megadni a többi adatot, ezeket a fiókba belépve lehet rögzíteni, módosítani a bejelentkezést követően a (kis emberke)-re kattintva és az Adataim menüt kiválasztva.
Fontos, hogy élő email címet és szállítási címet adj meg, hogy a rendelésed rendben célba érhessen.
A telefonszám azért fontos, mert futárral történő kiszállítás esetén, a futár ezen a számon fog keresni, ha nem talál a megadott címen.
Az email cím pedig azért fontos, hogy a rendeléssel kapcsolatos esetleges kérdések, félreértések elkerülése végett tudjunk értesíteni, kérdezni. A futáros kiszállításról is a regisztráció során megadott email címre fogsz értesítést kapni, hogy mikor érkezik a csomagod.
Ha bármilyen adatot módosítani szeretnél, azt ugyanitt, az Adataim menüben tudod, átírva a jelenlegi adatokat, végül az Adatok rögzítése gombra kattintva.
Elfelejtett jelszó
Ha elfelejtetted a jelszavad, akkor add meg a regisztráció során megadott email címed és küldünk egy új jelszót, amit az Adataim menüpontban tudsz módosítani.
Vásárlás menete
Amennyiben vásárolni szeretnél, azt a Termékek menüben teheted meg.
A kategória kiválasztása után, a képekre kattintva tudsz az adott termékről több információt, szöveges feliratot rendelni. Válassz a Termékváltozatok közül, add meg a darabszámot és tedd kosárba. A vásárlást folytathatod vagy befejezheted. A Kosárra kattintva láthatod az összes kosárba tett terméket, amiket még módosíthatsz a véglegesítés előtt.
A vásárlás végeztével, a Kosár menüben az összesített lista végén, válaszd ki a fizetési módot, mely lehet utánvétes és előre utalásos; valamint az átvétel módját, ami lehet személyes és házhoz szállítás. A házhoz szállítást az MPL Magyar Posta Zrt. végzi.
Ha személyesen szeretnéd átvenni a csomagod, azt Kecskeméten a Kapisztrán János utca 6. szám alatt, nyitvatartási időben teheted meg. Hétköznapokon 8.00-16.00 között!
Végül a Vásárló adatainak megadása gombra kattintva fejezheted be a vásárlásod. Ha regisztráltál, akkor az adataid automatikusan bekerülnek a kitöltendő mezőkbe. Amennyiben változtatni szeretnél a címen, itt ezt is megteheted. Amennyiben nem regisztráltál, add meg a szükséges adatokat.
Fontos, hogy az adatkezelési tájékoztatót és az általános szerződési feltételeket olvasd el mielőtt véglegesíted a vásárlásod!
1. Cégadatok:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CÍMÜNK MEGVÁLTOZOTT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
VIKTÓRIA TROPHY Kft.
Cím/Levelezés: 6000 Kecskemét, Kapisztrán János utca 6.
Adószám : 13367002-2-03
Cégjegyzékszám: 03-09-111984
Bankszámla szám: OTP Bank 1173200220424837
2. Böngészési-, és Regisztrációs feltételek:
Igyekeztünk internetes oldalunkat a lehető legkényelmesebb, legegyszerűbb módon felépíteni, hogy a nálunk történő vásárlás mindenki számára könnyű és a lehető leggyorsabb legyen.
Bármilyen észrevételük van, kérem küldjék el az megrendeles@viktoriaserleg.hu címre, hogy ezen változtatásokkal is az Önök kényelmét szolgálhassuk és oldalunkon a tájékozódásukat megkönnyíthessük.
Jó böngészést kívánunk!
A www.viktoriaserleg.hu weboldal, internetes üzlet tartalmának böngészéséhez, a tételek kosárba rakásához nem szükséges semmiféle regisztráció. Ezeket bárki, adatai megadása nélkül, teljesen anonim módon, szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. A regisztráció és az ezzel kapcsolatos adatszolgáltatás teljes mértékben önkéntes. Regisztrálva sokkal kényelmesebb lesz a vásárlás, mert nem kell az adatait minden alkalommal újra megadni. A www.viktoriaserleg.hu weboldalon a regisztrálással a VIKTÓRIA TROPHY Kft. weboldalán feltüntetett feltételeket elfogadja, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el! Valamint a regisztrációval próbáljuk kiszűrni a hamis rendeléseket.
IGYEKSZÜNK NAPRAKÉSZ KÉSZLETET FELTÜNTETNI WEBOLDALUNKON !
A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük és az eladó semmilyen formában nem tud és nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésekért. A hibásan kitöltött elérhetőségekből eredő anyagi veszteség a vevőt terheli.
A regisztrált vásárló csak és kizárólag saját nevében járhat el. Gazdálkodó szervezet esetén pedig a megrendelés leadására felhatalmazott személy járhat el.
A regisztrált felhasználó hozzájárul, hogy a VIKTÓRIA TROPHY Kft. éppen aktuális akcióiról és hírleveleiről elektronikus értesítést küldjön a megadott címre. A regisztrált felhasználó az megrendeles@viktoriaserleg.hu címen kérheti az akciók és hírlevelek küldésének megszüntetését.
Figyelem! Amennyiben a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át, és a futárszolgálat a VIKTÓRIA TROPHY Kft. és a www.viktoriaserleg.hu költségén visszahozza az árut, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben CSAK ÉS KIZÁRÓLAG díjbekérő ellenében, előre történő fizetés esetén szolgáljuk ki! A számlát ebben az esetben az összeg beérkezése után állítjuk csak ki.
A www.viktoriaserleg.hu internetes oldalon való regisztrálásával elismeri, hogy a feltételeket végigolvasta, és a benne foglaltakat önmagára nézve kötelező jelleggel elfogadta!
A VIKTÓRIA TROPHY Kft. Jogosult a regisztráció törlésére, amennyiben a partner magatartásából a tartalom jogtalan felhasználására következtethet.
A már regisztrált felhasználó a regisztrációját bármikor megszüntetheti az megrendeles@viktoriaserleg.hu címre küldött kérésével.
3. Megrendelés:
A már regisztrált ügyfelek számára a felhasználói név és saját, egyénre szabott kód beírása után teljesen szabadon és egyszerűen tudja használni a VIKTÓRIA TROPHY Kft internetes áruházát. Az egyes serlegek, érmek, trófeák, dísztárgyak feliratozását az alábbi címen küldheti el számunkra: megrendeles@viktoriaserleg.hu
A megrendelés beérkezéséről egy automatikus válaszüzenetet kap, amely biztosítja Önt, hogy a megrendelését megkaptuk. Amennyiben a megrendelést a kért formában vagy időre nem tudjuk teljesíteni, akkor a VIKTÓRIA TROPHY Kft. munkatársai a lehető legrövidebb időn belül jelezni fogják a regisztráció során megadott elérhetőségeken.
A megerősítő levél automatikusan generálódik, tehát a rendeléskori állapotot igazolja vissza a Vásárlónak és nekünk egyaránt. Az azonos időpontban, két különböző számítógépről, ugyanarra a termékre leadott rendelés esetén előfordulhat, hogy mindkét Vevőnek azonnal elérhetőként jelzi a rendszer a terméket, de utolsó darab esetén nem tudjuk mindkét rendelést azonnal teljesíteni. Ez az esetek elhanyagolható részében fordulhat elő, és a lehető leghamarabb értesítést küldünk a felmerült problémáról.
Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a termék leírása között eltérés mutatkozik. Ezeket nem tudjuk tökéletesen kiszűrni, ezért mindenkit arra kérünk, ha ilyen jellegű tévesztéssel találkozik, jelezze e-mailben az megrendeles@viktoriaserleg.hu címen, de mindenképpen érdeklődjön vásárlás előtt a félreértések elkerülése végett.
A www.viktoriaserleg.hu internetes üzlet bármikor megváltoztathatja bármelyik terméke vételárát, vagy szállítási határidejét. A változás a www.viktoriaserleg.hu webáruházon történt megjelenés időpontjától lép életbe.
Teljesítésünk ugyanis több beszállító cégtől függ, így az önhibánkból eredő esetleges késéseket mindenképpen jelezzük megrendelőink számára. Az ezekből felmerülő késedelmekért felelősséget vállalni nem tudunk.
A www.viktoriaserleg.hu webáruház szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a www.viktoriaserleg.hu internetes üzletet bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét. A www.viktoriaserleg.hu webáruház és a VIKTÓRIA TROPHY Kft. nem vonható felelősségre, ha így tesz.
Árváltozás esetén a változást megelőzően leadott megrendelésük a változtatást megelőző áron kerül felszámításra. Ez érvényes akkor is, amikor az ár felfelé módosul, így természetesen a korábban már leadott rendelésénél az alacsonyabb ár kerül feltüntetve elszámolásnál. Amennyiben a leadott rendelését követően az épp Ön által megrendelt termék kerül ki akcióba, akkor a rendelés leadásánál érvényes magasabb ár kerül kiszámlázásra.
FONTOS! Ne felejtse el megadni pontosan, tételenként a gravírozási szöveget.
Figyelem! Amennyiben a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át, és a futárszolgálat a VIKTÓRIA TROPHY Kft. és a www.viktoriaserleg.hu költségén visszahozza az árut, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben CSAK ÉS KIZÁRÓLAG díjbekérő ellenében, előre történő fizetés esetén szolgáljuk ki! A számlát ebben az esetben az összeg beérkezése után állítjuk csak ki!
Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a VIKTÓRIA TRPOPHY Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
4. Vásárlástól való elállás:
A vevőnek jogában áll a vásárlástól elállni a megrendelést követő 1 munkanapon belül - 5 munkanapon túli megrendelés esetén - , amennyiben ezt a VIKTÓRIA TROPHY Kft. székhelyén személyesen, vagy az info@viktoriaserleg.hu címen írásban jelzi számunkra. Ez esetben a vevőt semmiféle fizetési kötelezettség nem terheli.
Amennyiben a megrendelés 5 vagy annál kevesebb munkanapon belüli teljesítésről szól, a rendeléstől való elállás nem lehetséges, mivel a munkának szinte azonnal neki kell állnunk.
Figyelem ! Az e-mail üzenetek sokszor hosszasan keringenek a szerverek között. Így az elállás kérelmének figyelembevételéhez a mi levelező programunkba való beérkezés tényleges idejét tudjuk értelemszerűen elfogadni és nem a levél feladását! Ezért javasoljuk, hogy mindkét elérhetőségünkön jelezzék szándékukat; mind e-mail-ben, mind telefonon.
5. Szállítás:
A megrendelésüket futárcégek/szállítók juttatják el a megrendelésen feltüntetett szállítási címre. A szállítás hétfőtől-péntekig történik.
Bármilyen okból kifolyólag a teljes megrendelést nem tudjuk időre teljesíteni, akkor a hiányzó csomagok szállítási költségét teljes mértékben átvállaljuk.
Bármilyen sürgősségi kérése lenne, kérjük a megrendelésnél feltüntetni!
6. Áru átvétele – esetleges reklamáció:
Az áru átvételét követően a vevő köteles leellenőrizni, hogy a megfelelő áru került leszállításra, a megfelelő mennyiségben és a megfelelő minőségben, a megrendelés szerint.
Amennyiben az áru átvételénél a dobozokon sérülést észlel, úgy a szállító cég szállítólevelén a sérülést fel kell tüntetni, illetve jegyzőkönyvet kell felvetetni. Amennyiben ez nem történik meg, az áru kibontása és kicsomagolása után talált sérülésekért felelősséget nem tudunk vállalni és a termékekre vonatkozó reklamációját nem tudjuk elfogadni.
A teljesítésre vonatkozó esetleges reklamációt 3 munkanapon belül jeleznie kell a VIKTÓRIA TROPHY Kft. felé írásban, az info@viktoriaserleg.hu címre egy rövid leírással és fényképes igazolással a tapasztalt káreseményről.
Amennyiben a vevő a megadott napon a kiszállított árut nem veszi át, az ismételt illetve sikertelen kiszállítás költsége a vevőt terheli.
Figyelem! Amennyiben a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át, és a futárszolgálat a VIKTÓRIA TROPHY Kft és a www.viktoriaserleg.hu költségén visszahozza az árut, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben CSAK ÉS KIZÁRÓLAG díjbekérő ellenében, előre történő fizetés esetén szolgáljuk ki ! A számlát ebben az esetben az összeg beérkezése után állítjuk csak ki.
7. A megrendelés kifizetése:
Az árut kiszállításkor, az áru átvételekkor kell készpénzben kifizetni a szállítónál!
A gravírozott termékeket, - mint például a gravírozott érem, tábla, dísztányér, plakett - a munka megkezdése előtt, díjbekérő alapján előre kell átutalni a VIKTÓRIA TROPHY Kft. bankszámlaszámára az áru egyediségére való tekintettel.
8. Adatvédelem/szerzői jogok:
Az adatvédelemről szóló 1995. évi CXIX Törvény értelmében a VIKTÓRIA TROPHY Kft. csak és kizárólag a tevékenységéhez kapcsolódó ajánlatokról/akciókról szóló értesítők kiküldéséhez használja fel személyes adatait, hogy minden lehetőséget ki tudjon használni. Az értesítők természetesen lemondhatók az info@viktoriaserleg.hu címen.
A VIKTÓRIA TROPHY Kft. weboldalán, a www.viktoriaserleg.hu –n, a regisztrációnál kizárólag olyan adatokat kér el, amelyek a megrendelés teljesítéséhez és a vásárlási folyamat lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.
Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve szállítócégeinek átadja (pld. Futárszolgálat). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, illetve további személyeknek átadni. Felhasználni csak és kizárólag a házhozszállításhoz lehetséges számukra.
A VIKTÓRIA TROPHY Kft-nél és a www.viktoriaserleg.hu honlapján vásárlók a személyes adataik megváltoztatását, törlését bármikor kérhetik írásban: info@viktoriaserleg.hu .
A VIKTÓRIA TROPHY Kft. weboldala, a www.viktoriaserleg.hu szerzői jogvédelem alatt áll. A honlapon megjelenített tartalmat csak és kizárólag a VIKTÓRIA TROPHY Kft. előzetes írásos engedélyével lehet bármilyen formában tárolni, felhasználni, kinyomtatni, azt egy harmadik félnek továbbadni, bármilyen egyéb célra felhasználni.